FRETE
SP capital:
Nas compras acima de R$ 4.000,00 o frete é grátis.
*ver observação abaixo
- Região Sul:
PR nas compras acima de R$ 2.000,00 o frete é grátis.
SC e RS nas compras acima de R$ 4.000,00 o frete é grátis.
*ver observação abaixo
SP interior:
Nas compras acima de R$ 5.000,00 o frete é grátis.
*ver observação abaixo
RJ, ES E MG:
Nas compras acima de R$ 10.000,00 o frete é grátis.
Demais locais do Brasil ou abaixo do valor indicado, o frete é orçado após ser informado ao vendedor os produtos escolhidos, quantidade e seu estado. São bonificados e os clientes dizem que os preços são atrativos!
*Observação: Não temos frete grátis para peças a pronta entrega e promoções de móveis em fibra sintética.
*Observação:
Regras do frete grátis: Algumas cidades dos estados citados acima com frete grátis não são feitas entregas com as transportadoras parceiras, por esse motivo, ao solicitar o prazo e informações do frete na negociação, pode ser informado que o frete não ficará grátis caso a cidade seja alguma dessas que não tem transportadora parceira. A informação é dada pelo vendedor na negociação. Informe o seu CEP ao atendente durante a negociação para se informar.
Móveis com tampos em madeira maciça e pranchas não se enquadram em envio com frete grátis. É cobrado frete apenas do envio do tampo, a parte do pedido, mais informações com o atendente.
Alguns produtos em fibra sintética não tem frete grátis. Compras de apenas ombrelones não tem frete grátis.
INFORMAÇÕES VÁLIDAS POR TEMPO LIMITADO PODENDO SE ENCERRAR A QUALQUER MOMENTO SEM AVISO PRÉVIO.
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TRANSPORTE
O pedido é enviado por transportadoras especializadas nesse tipo de móvel. As quais levam o produto no prazo informado na negociação.
O rastreio é enviado junto a nota fiscal pelo setor de envio. O cliente fica responsável por rastrear o produto e se programar para receber.
As entregas são feitas de segunda a sexta feira em horário comercial. Não é realizado entregas aos finais de semana. Não são realizadas entregas em apartamentos e locais com mais de 01 andar, nesse caso é deixado no térreo ou portaria. Não são realizadas entregas em área rural e zonas sem asfalto. O frete grátis não se enquadra nesse tipo de endereço. Não nos responsabilizamos por içamento.
PAGAMENTOS
O pagamento é online, assim como a venda. É realizado no pedido, seja a vista ou a prazo.
É feito com o Mercado Pago, plataforma de pagamento segura, da seguinte maneira:
» A prazo: cartão de crédito
A confirmação de pagamento pode ser feita na hora ou em até 48 horas, no caso do Mercado Pago deixar em análise.
Bandeiras aceitas: Visa – Mastercard – American Express – Diners
» À Vista: Boleto Bancário
O boleto tem 1 dia útil a contar da data do pedido e a confirmação de pagamento é feita em até 2 dias uteis após pagamento.
Observação:
Todos os pagamentos com cartões de crédito estão sujeitos a análise de risco (chargeback) para liberação, então efetue o pedido em nome do portador do cartão e procure informar o endereço de entrega de acordo com o endereço da fatura do cartão. Para garantir sua segurança, o Mercado Pago poderá confirmar alguns dados.
ATENÇÃO: o pagamento, seja cartão ou boleto é feito ao Mercado Pago, este pode recusar pagamentos por motivos que não são informados a empresa, somente ao cliente, não temos como resolver problemas de pagamento pelo cliente. Qualquer dúvida sobre a política deles, acessar: www.mercadopago.com.br/ajuda . Em caso de recusas, não podemos ajudar, oferecemos nesses casos o pagamento por outra plataforma.
PAGAMENTO PROMOCIONAL VIA PIX:
O desconto descrito no catálogo ou via WhatsApp para pagamento com Pix, é para pagamentos diretamente ao CNPJ da fábrica, sem o Mercado Pago.
GARANTIAS
As garantias citadas nos produtos são passadas em um documento junto ao pedido, onde informa os prazos, manutenção e como cuidar dos móveis. Pode ser solicitado a qualquer momento durante o orçamento.